Levertermijn & Verzending

Levertermijn

  • Snelle levering uit voorraad: We houden een kleine voorraad aan van onze meest populaire artikelen. Denk hierbij aan bestsellers zoals halsters en de populairste zadeldekjes, of typische cadeauartikelen (zoals geboorte-geschenken) die vaak last minute besteld worden. Deze zijn meestal beperkt in kleuren en modellen, waardoor we ze snel kunnen personaliseren met gravure of borduring. Deze artikelen hebben doorgaans een levertermijn van 2-3 werkdagen.

  • Op bestelling: Artikelen zoals kleding worden meestal op bestelling gemaakt, omdat er veel variatie is in maten, kleuren en aantallen. Hier geldt een levertermijn van gemiddeld 5-7 werkdagen of soms 7-9 werkdagen.

  • Eigen logo: Bestel je met een eigen logo, dan mailen we altijd eerst een drukproef. Behoudens uitzonderlijke drukte (bv. rond feestdagen) gebeurt dit binnen 24 uur. De levertermijn start pas nadat je de drukproef hebt goedgekeurd.

  • Bundeling van bestellingen: We verzenden je bestelling standaard in één pakket. Bestel je artikelen met verschillende levertermijnen, dan wordt je bestelling verzonden zodra alles compleet klaarstaat.

  • Werkdagen: Zaterdag, zondag en feestdagen tellen niet mee als werkdag.

  • Hoe lees je onze voorraadindicaties?

    • 2-3 werkdagen (met exact aantal vermeld): Dit aantal hebben wij zelf fysiek in voorraad.
    • 5-7 werkdagen (met exact aantal vermeld): Dit komt van een leverancier waarvan we de actuele voorraad exact kunnen zien.
    • 7-9 werkdagen (+10 stuks): Dit komt van een leverancier waarvan we de voorraad niet exact kunnen inzien, maar die wel doorlopend kan leveren.
    • Geen voorraadindicatie? Op aanvraag kunnen wij altijd een offerte maken voor grotere aantallen.
    • Bij elk artikel zie je dus duidelijk vermeld of het een direct leverbaar voorraadartikel (2-3 werkdagen) is, of een artikel op bestelling (5-7 of 7-9 werkdagen).

Verzending

  • Verzendkosten: Wij hanteren vaste verzendtarieven per land. De exacte kosten zie je automatisch in je winkelmandje bij het afrekenen.
  • Gratis verzending: Komt je bestelling in aanmerking voor gratis verzending (door een minimumbedrag of actie), dan wordt dit automatisch toegepast in je winkelmandje.
  • Transportdienst: Je bestelling wordt verzonden via een betrouwbare transportdienst. Je kunt hierbij kiezen tussen DPD of Bpost, met levering aan huis of in een afhaalpunt naar keuze. De bijhorende kost wordt automatisch berekend in je winkelmandje. Zo weet je altijd meteen waar je aan toe bent.
  • Track & Trace: Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een Track & Trace-code om je levering op te volgen.

Afhalen

Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling zelf af te halen. Selecteer hiervoor tijdens het afrekenen de optie Afhalen. Zodra je bestelling klaarstaat, nemen wij contact met je op om een afhaalmoment af te spreken. Wacht steeds op de bevestiging dat je bestelling klaar is én een afspraakmoment, zodat je zeker niet voor niets komt.

Afhaaladres: Itegemseweg 81 2222 Wiekevorst (Heist-op-den-Berg)