Délai de livraison & Expédition

Vous avez besoin d’un article le plus rapidement possible ? Consultez alors attentivement les délais de livraison indiqués ! Une livraison plus rapide des articles mentionnés avec un délai plus long ne peut malheureusement pas être garantie.

Délai de livraison

Comment lire nos indications de stock ?

2-3 jours ouvrables (avec quantité exacte mentionnée) : Cette quantité est physiquement en stock chez nous et peut donc être préparée et expédiée sous 2 à 3 jours ouvrables.

5-7 jours ouvrables ou 7-9 jours ouvrables : Ce délai est automatiquement communiqué par le fournisseur lors de votre commande. Il est déterminé par le fournisseur et n’est donc pas négociable.

Important :

  • Logo personnalisé : Si vous commandez avec votre propre logo, nous envoyons toujours un bon à tirer au préalable. Sauf en période de forte affluence (par ex. autour des fêtes), celui-ci est envoyé dans les 24 heures. Le délai de livraison commence uniquement après validation du bon à tirer.
  • Regroupement des commandes : Nous expédions votre commande en un seul colis par défaut. Si vous commandez des articles avec des délais différents, votre commande sera expédiée une fois que tous les articles seront prêts.
  • Jours ouvrables : Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.
  • Commandes urgentes : Veuillez nous contacter AVANT de passer commande ! Nous ne pouvons garantir un traitement et une livraison plus rapides que ceux indiqués sur la boutique en ligne sans confirmation explicite préalable de notre part qu’une livraison avant une certaine date est encore possible. Nous ne sommes pas responsables d’une livraison tardive en l’absence de communication préalable concernant un délai de livraison souhaité plus rapide.

Expédition

  • Frais de livraison : Nous appliquons des tarifs fixes par pays. Les frais exacts sont automatiquement affichés dans votre panier lors du passage en caisse.
  • Livraison gratuite : Si votre commande bénéficie de la livraison gratuite (à partir d’un montant minimum ou dans le cadre d’une action promotionnelle), celle-ci sera automatiquement appliquée dans votre panier.
  • Service de transport : Votre commande est expédiée via un service de transport fiable. Vous pouvez choisir entre DPD ou Bpost, avec livraison à domicile ou en point relais de votre choix. Les frais correspondants sont automatiquement calculés dans votre panier. Vous savez ainsi immédiatement à quoi vous attendre.
  • Track & Trace : Dès que votre colis est expédié, vous recevez un code Track & Trace pour suivre votre livraison.

Retrait sur place

Vous pouvez également choisir de retirer votre commande vous-même. Pour cela, sélectionnez l’option Retrait lors du passage en caisse. Dès que votre commande est prête, nous vous contacterons afin de convenir d’un rendez-vous pour le retrait. Veuillez toujours attendre la confirmation que votre commande est prête ainsi qu’un rendez-vous, afin d’éviter tout déplacement inutile.

Adresse de retrait : Itegemseweg 81 2222 Wiekevorst (Heist-op-den-Berg)